Etihad Airways là hãng hàng không quốc gia của Abu Dhabi – 1 trong 7 Tiểu vương quốc cấu thành nên các Tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất với cơ sở chính đóng tại sân bay quốc tế Abu Dhabi.
Từ năm 2003 đến nay hãng hàng không Etihad Airways đã trở thành một trong những hãng hàng không phát triển nhanh nhất trong lịch sử thương mại ngành hàng không.
Trong bài viết dưới đây, tôi sẽ cùng với các bạn tìm hiểu về hãng hàng không nổi tiếng này nhé.
1. Tổng quan về hãng hàng không Etihad Airways
Etihad Airways là hãng hàng không lớn thứ 2 tại Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, có trụ sở chính đặt tại Khalifa City , Abu Dhabi cùng sân bay trung tâm là sân bay quốc tế Abu Dhabi.
Theo Nghị định Hoàng Gia (Emiri), hãng hàng không Etihad Airways được thành lập vào tháng 7 năm 2003 dưới quyền sở hữu của Chính phủ Abu Dhabi. Đến tháng 11 năm 2003, hãng hàng không Etihad Airways chính thước bước chân vào mạng lưới hàng không quốc tế với các chuyến bay đầu tiên đến Beirut.
Sau 15 năm hình thành và phát triển, Etihad Airways đã dần tạo được chỗ đứng vững chắc trong lĩnh vực hàng không tại Trung Đông và trên toàn thế giới. Hãng đã vươn lên nằm trong Top 10 hãng hàng không tốt nhất thế giới do tổ chức Skytrax đánh giá.
Trong năm 2017, hãng đã chuyên chở 18,6 triệu hành khách đến nhiều quốc gia và vùng vũng lãnh thổ trên thế giới.
Hãng hàng không Etihad Airways ra đời với sứ mệnh trở thành hãng hàng không tốt nhất trên thế giới, kết nối Abu Dhabi với các điểm đến toàn cầu. Hãng mong muốn sẽ lan tỏa hình ảnh thân thiện, hiếu khách và ấm áp của Ả Rập đến hành khách năm châu cũng như nâng cao danh tiếng, vị thế của Abu Dhabi trên trường quốc tế, trở thành điểm đến giải trí, du lịch và kinh doanh đẳng cấp hàng đầu thế giới.
Với những nổ lực không ngừng, hãng đã được vinh danh với rất nhiều giải thưởng lớn như: hãng hàng không 5 sao do Skytrax trao tặng, được Skytrax vinh danh giải thưởng World’s Best First Class tại triễn lãm hàng không Paris năm 2017, giải thưởng Best First Class, Best Long Haul Airline – Middle East & Africa năm 2017, giải thưởng Training Provider of the year – MRO Service Provider of the year, Cargo Airline of the Year, Best Charter Logistics Project năm 2017, Top 10 hãng hàng không tốt nhất thế giới năm 2017.…
2. Đội bay và đường bay thế mạnh
Hiện tại, Etihad Airways đang sở hữu đội bay hiện đại với 115 máy bay Airbus và Boeing, bao gồm: Airbus A321neo, Airbus A330-300, Airbus A380-800, Boeing 777-300ER, Boeing 777-8, Boeing 787-9, Boeing 777-9,…
Etihad Airways cũng đang lên kế hoạch nâng cấp đội bay khi tiến hành đặt hàng nhiều máy bay tân tiến hiện đại để thay thế cho những máy bay cũ đã khai thác lâu năm.
Mỗi tuần, Etihad Airways khai thác hơn 1000 chuyến bay đến 100 thành phố tại 55 quốc gia trên khắp các châu lục bao gồm Châu Phi, Châu Âu, Châu Á, châu Đại dương, Châu Mỹ và Trung Đông.
3. Đường bay khai thác tại Việt Nam
Hiện tại, Etihad Airways đang khai thác đường bay nối chuyến tại Bangkok, Singapore, Kuala Lumpur, Incheon từ Tp.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng đến Abu Dhabi với tần suất từ 2 – 10 chuyến/ ngày.
Hành khách có thể dễ dàng di chuyển từ Việt Nam đến các thành phố ở Trung Đông cũng như đến nhiều điểm đến hấp dẫn khác trên toàn thế giới cùng hãng hàng không Etihad Airways.
4. Quy định dành cho hành khách của hãng hàng không Etihad Airways
4.1 Hạng vé
Etihad Airways được biết đến là hãng hàng không có thiết kế cabin sang trọng và tiện nghi đứng đầu thế giới. Hiện tại, hãng đang khai thác nhiều hạng vé trên mỗi chuyến bay bao gồm:
- Hạng đặc biệt (The Residence): hạng vé cao cấp này chỉ có trên những chuyến Airbus A380, với không gian thiết kế sang trọng gồm phòng ngủ, phòng khách và phòng tắm riêng biệt. Hành khách sẽ được phục vụ những dịch vụ cao cấp, chất lượng hàng đầu trên từng chuyến bay.
- Hạng Nhất (First Class): bạn sẽ được tận hưởng một không gian riêng tư, tiện nghi cùng với đó là những dịch vụ chất lượng hàng đầu chỉ dành riêng cho bạn. Ngoài ra, Etihad Airways còn có hạng vé First Apartment (chỉ có trên máy bay Airbus A380) hay First Suite (dành riêng cho máy bay Boeing 787-9) với thiết kế tinh tế, hiện đại và đầy đủ tiện nghi dành cho hành khách.
- Hạng Thương gia (Business Class): Etihad Airways sẽ làm hài lòng tất cả hành khách với một không gian ấm cúng, hiện đại cùng những dịch vụ tốt nhất trong suốt chuyến bay.
- Hạng Phổ thông (Economy Class): mặc dù đây là hạng vé có giá trị thấp nhất trong các hạng vé của hãng nhưng Etihad Airways vẫn luôn đảm bảo mang đến cho hành khách sự thoải mái, thư giãn tuyệt vời nhất trong suốt chuyến bay.
4.2 Hành lý
Hành lý xách tay
Etihad Airways đặt ra tiêu chuẩn đối với hành lý xách tay dành cho hành khách như sau:
- Hạng Nhất và Thương gia: hành khách được phép mang theo 2 kiện hành lý có tổng trọng lượng nặng không quá 12kg và kích thước tối đa 50x40x25cm mỗi kiện. Cùng với đó là một túi xách, túi máy tính xách tay hay túi hàng miễn thuế có trọng lượng không quá 5kg.
- Hạng Phổ thông: bạn chỉ được mang theo 1 kiện hành lý có trọng lượng tối đa 7kg và kích thước không vượt quá 50x40x25cm và 1 túi xách hay 1 túi máy tính xách tay hoặc 1 túi hàng miễn thuế để vừa với ghế trước mặt bạn nặng không quá 5kg.
Hành ký kí gửi
Cũng như những hãng hàng không khác, Etihad Airways cũng đặt ra những quy định bắt buộc đối với hành lý ký gửi trên từng chuyến bay, cụ thể:
- Đối với vé hạng Nhất, hành khách được mang theo tối đa 50kg hành lý , hạng Thương gia được phép mang không quá 40kg còn hạng Phổ thông chỉ được mang theo 23 – 35kg (tùy giá vé).
- Đối với đường bay Hoa Kỳ/ Canada, kích thước hành lý không được vượt quá 70x50x38cm. Còn những đường bay khác thì kích thước tối đa là 90x72x45cm.
- Quy định hành lý ký gửi sẽ không giống nhau giữa các hạng vé và lịch trình bay đối với các chuyến bay của Etihad Airways.
- Đối với hành khách đi cùng trẻ sơ sinh hay trẻ em dưới 11 tuổi được phép mang theo 1 kiện hành lý nặng không quá 23kg ( đường bay Mỹ/ Canada) hay 10kg (đường bay khác). Bên cạnh đó, bạn cũng có thể mang theo 1 xe đẩy, xe chở khách hoặc ghế xe hơi đúng quy định mà không mất thêm phí.
4.3 Điều kiện vé
Để đáp ứng nhu cầu của hành khách, Etihad Airways luôn sẵn sàng hỗ trợ hành khách được hoàn/ đổi vé trong một số trường hợp được chấp nhận theo quy định của hãng. Để tiến hành hoàn/ đổi vé, bạn sẽ phải chi trả một mức phí bao gồm phí cố định và phí chênh lệch (nếu có).
Phí hoàn/ đổi vé sẽ khác nhau tùy thuộc vào hạng vé, thời điểm mua vé, lịch trình bay đến từng quốc gia, khu vực. Đối với vé khuyến mãi, Etihad Airways không chấp nhận hoàn/ đổi vé trong bất kỳ trường hợp nào.
Bên cạnh đó, hãng cũng đặt ra quy định đối với những mặt hàng bị cấm vận chuyển trên máy bay của hãng bao gồm: những vật sắc nhọn (dao, mũi tên, phi tiêu, trục, rìu, kiếm, khoan,…), dụng cụ cùn (gậy bóng chày, gậy khúc côn cầu, ván trượt, cần câu,…), hàng hóa và hóa chất nguy hiểm (axit, chất ăn mòn, chất phóng xạ, chất độc, pháo hoa, sơn, chất dễ cháy, nhựa thông,…), Các loại xe và túi nhỏ chạy bằng pin lithium, chất lỏng, bình xịt và gel,…
5. Những dịch vụ của hãng hàng không Etihad Airways trên chuyến bay
Etihad Airways đã và đang nổ lực không ngừng để phấn đấu trở thành hãng hàng không hàng đầu không chỉ ở Trung Đông mà còn trên toàn thế giới. Chính vì vậy, hãng luôn cố gắng nâng cấp, đổi mới chất lượng dịch vụ để mang đến cho hành khách những chuyến bay thoải mái, an toàn và đẳng cấp nhất.
Đến với mỗi chuyến bay của Etihad Airways , bạn sẽ được phục vụ những suất ăn thịnh soạn với hương vị hấp dẫn, nguyên liệu tươi ngon và trang trí bắt mắt, được chế biến bởi những đầu bếp nổi danh được đào tạo bài bản.
Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu trước 24h khởi hành để phục vụ những suất ăn đặc biệt như: bữa ăn theo tôn giáo, bữa ăn cho trẻ em và trẻ sơ sinh, bữa ăn theo chế độ dinh dưỡng,…
Bên cạnh đó, Etihad Airways cũng trang bị một hệ thống giải trí đa dạng và đặc sắc gồm phim ảnh, chương trình truyền hình, âm nhạc, trò chơi,… cho bạn tha hồ lưa chọn và tận hưởng những phút giây thư giãn, nghỉ ngơi tuyệt vời trên chuyến bay.
Tạp chí Atlas độc quyền trên các chuyến bay của Etihad Airways sẽ mang đến cho bạn những câu chuyện thú vị về văn hóa, du lịch, cuộc sống của rất nhiều vùng đất xinh đẹp trên toàn thế giới.
Đặc biệt, với một số chuyến bay nhất định, hãng còn trang bị hệ thống internet giúp cho hành khách giữ liên lạc với bạn bè, gia đình và trao đổi công việc trong suốt chuyến bay.
Bạn cũng có thể mua sắm thỏa thích trên chuyến bay của Etihad Airways với những mặt hàng miễn thuế cao cấp, thời thượng và đa dạng chủng loại như: đồng hồ, trang sức, nước hoa, mỹ phẩm, phụ kiện, mặt hàng điện tử, quà lưu niệm,…
Ngoài ra, Etihad Airways cũng có những dịch vụ hỗ trợ đặc biệt dành cho hành khách trước, trong và sau chuyến bay như: hỗ trợ trẻ em đi một mình, phụ nữ mang thai, dịch vụ y tế và chăm sóc đặc biệt,…
Nếu cảm thấy bài viết này hay thì đừng quên Like, Share và đánh giá 5 sao để ủng hộ chúng tôi nhé. Theo dõi website của chúng tôi thường xuyên để cập nhật những mẹo, tip hữu ích nhất về du lịch nhé!
